Решение проблемы: номер смены в кассовом модуле «Контур.Маркет» меньше, чем в чеке.
Решение:
Если номер смены в кассовом модуле «Контур.Маркет» меньше, чем в чеке. Ситуация могла произойти, если при открытии первой смены не был настроен фискальный регистратор (ФР), либо велась работа с отключенным ФР.
Для того, чтобы исправить эту ситуацию нужно отключить принтер чеков в настройках кассового модуля. Перейдите в меню, нажав в левом верхнем углу на три полосы. Далее нажмите на вкладку "Настройки", "Регистратор" и вместо модели вашего принтера чеков выберете "Нет".
После чего нужно открывать и закрывать смену до того момента, пока смены не будут выровнены. Затем не забудьте указать прежние настройки параметра контрольно-кассовой техники - "ККТ".
Данное действие является техническим решением проблемы, при отключении принтера чеков, фискальные документы не формируются, данные отправляться в Федеральную налоговую службу не будут.